Cofina Mobile est une application qui permet à un client de Cofina de rester connecté à son compte 24h/24, 7j/7. Cette application lui permet de faire des opérations bancaires et d’autres services où qu’il soit et quand il veut, via son smartphone, sa tablette ou sur son ordinateur, à travers une connexion internet.

COFINA Mobile (version mobile) : Après le téléchargement et l’installation de l’application sur votre Smartphone, cliquez sur l’icône Cofina Mobile qui apparait sur votre écran d’accueil, une fenêtre va s’ouvrir, sur cette fenêtre, vous avez un espace client où entrer votre identifiant et le mot de passe que Cofina vous a communiqué après votre abonnement. COFINA Online (version web) : A partir de votre ordinateur, connectez-vous à internet. Dans la zone de navigation, entrez l’URL : www.cofinaonline.com Une fenêtre va s’ouvrir, au niveau de cette fenêtre, vous avez un espace client où entrer le login et le mot de passe que Cofina vous a communiqué après votre abonnement. Si c’est votre première connexion à l’application, par mesure de sécurité, il vous sera demandé de changer votre mot de passe. Après l’avoir changé, vous devez vous reconnecter avec ce nouveau mot de passe pour avoir accès à votre compte.

Contactez au plus vite le service client ou rendez vous dans une agence Cofina du lundi au Vendredi de 8h00 à 17h et le samedi de 9h à 12h30.

Notre service client est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h et le Samedi de 9h à 12h ou rendez vous dans une agence Cofina du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h et le Samedi de 9h à 12h30.

Oui, vous pouvez souscrire à un abonnement pour tous vos comptes. Il vous suffit de mentionner les numéros de ces comptes sur le formulaire qui vous sera remis pour l’abonnement aux applications.

Pour vous assurer plus de flexibilité, avec 1 seul abonnement vous avez accès aux deux versions. Vos identifiants sont les mêmes pour les deux versions.

Cofina mobile vous permet de faire les opérations suivantes :

• Consultation de solde.
• Virements de compte à compte Cofina (entre vos comptes Cofina).
• Virements internes et interbancaires (de votre compte Cofina vers un autre bénéficiaire Cofina ou d’autres banques locales ou de la Zone UEMOA).
• Avoir l’historique de ses opérations.
• ffectuer des demandes de Coficash, de Coficarte ou de relevés de compte.
• Ouvrir un compte d’épargne.
• Effectuer une opposition sur Coficash.
• Recharger sa COFICARTE …D’autres opérations sont disponibles en fonction de votre pays…

Vous pouvez initier la demande de réinitialisation de mot de passe directement sur la plateforme en cliquant sur Mot de Passe Oublié. Sinon vous pouvez contactez votre Chargé de Clientèle ou vous vous rendez en agence.

Rendez vous dans une agence Cofina du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h et le Samedi de 9h à 12h30 pour une assistance technique.

Vérifiez d’abord dans "Historique des opérations" si l’opération est passée. Dans le cas contraire, vous pouvez la reprendre sans crainte de doublon.

Posez vos questions via la messagerie de l’application ou contactez votre service client. du lundi au Vendredi de 8h00 à 17h et le Samedi de 9h à 12h.